Qué tener en cuenta a la hora de conocerlas y compararlas
¿Estás pensando en recurrir a una plataforma para integrar la tecnología a tu empresa y no sabés por dónde empezar?
El universo de soluciones MarTech está plagado de innovaciones y ya cuenta con una infinidad de plataformas disponibles. No dejes que el árbol te tape el bosque.
Te presentamos un pantallazo más que interesante sobre algunas de las plataformas disponibles en el mercado.
Algunas ofrecen mayor integralidad, otras permiten integrar sus productos con otras. Las funcionalidades y costos varían en una amplia gama de posibilidades, dependiendo de las herramientas que ofrecen y a qué cantidad de usuarios permiten el acceso. Algunas ofrecen servicios de implementación, optimización y seguimiento, diferentes grados de personalización y soporte al cliente.
Ofrecen automatización de marketing o CRM, y productos afines al e-commerce, atención al cliente, análisis de datos, entre muchos otros.
EmBlue
Nació en 2011 como una iniciativa de dos emprendedores argentinos. La empresa se lanzó oficialmente en 2012. Actualmente tiene más de 100.000 clientes en 10 países de Latinoamérica y cuenta con un equipo de más de 100 empleados. Es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de Latinoamérica y esto le valió el reconocimiento con premios como la “Mejor plataforma de E-mail Marketing” en los e-commerce Awards Latinoamérica 2022.
Ofrece los servicios de automatización, e-mail marketing y CRM, y una variedad de productos, entre ellos:
- Pixel track: también conocido como tracking pixel o web beacon. Su objetivo principal es medir una actividad concreta, como la cantidad de visitas o acciones que se realizan en una página web.
- Remarketing: Funciona mediante el uso de cookies, y es una estrategia que te permite reconectar con usuarios que ya interactuaron con tu sitio web o tu marca para recordarles que estás ahí e invitarlos a nuevas acciones de compra o registro.
EmBlue permite la integración con otras (algunas) plataformas. Además ofrece soporte al cliente.
Sus opciones de personalización son moderadas, con la ventaja de que también es moderada su dificultad de uso.
Está destinada fundamentalmente a consumidores directos (B2C) y tiene una opción de uso gratuito. Para aprovechar al máximo sus utilidades cuenta con planes a un costo de entre 35 y 75 dólares mensuales.
Monday.com
Nació en 2012, fundada por tres emprendedores israelíes, como una plataforma de gestión de proyectos bajo el nombre de daPulse. En 2017 se transformó en Monday.com y ofrece una gama de soluciones que pueden adaptarse a una diversidad de industrias. Su fuerte es el desarrollo de grandes flujos de trabajo.
Ofrece los servicios de automatización y CRM, y una variedad de productos como:
- Monday Work Management: es una plataforma de gestión del trabajo que ayuda a los equipos a organizar, planificar y ejecutar su trabajo. Se puede utilizar desde cualquier dispositivo, lo que la hace ideal para equipos que trabajan de forma remota o híbrida.
- Monday dev: es una herramienta flexible integrada dentro del sistema operativo de trabajo Monday.com que ofrece diversas funciones como Planificación de sprint, Seguimiento de errores y Gestión de dependencias.
Uno de sus puntos fuertes es la posibilidad de integrarse muy bien con otras plataformas y aplicaciones, en los espacios donde carecen de desarrollo propio.
Cuenta con soporte al cliente y su dificultad de uso es moderada.
Está destinada principalmente a grandes y medianas empresas (B2B) y tiene una opción de uso gratuito de hasta 2 usuarios, pero para aprovechar al máximo de sus utilidades cuenta con planes a un costo de entre 10 y 30 dólares mensuales, con diferentes opciones de paquetización.
Salesforce
Nació en 1999 en un departamento en San Francisco, California. Su idea revolucionaria fue la de ofrecer un CRM como servicio (SaaS). Los usuarios podían acceder a él a través de internet sin necesidad de instalar software en sus propios equipos. Hoy es una de las empresas de software más grandes del mundo, con más de 150.000 clientes en 190 países.
Ofrece los servicios de automatización, e-mail marketing y CRM, y una variedad de productos, entre ellos:
- Commerce Cloud (E-commerce B2C); Data Cloud; Tableau Analytics; Slack, una plataforma colaborativa; Salesforce Platform y AppExchange, su propia aplicación de integraciones.
- Además cuenta con Net Zero Cloud, una solución de software que ayuda a las empresas a gestionar sus emisiones de carbono, y también con Heroeku, pensada para desarrolladores, que se encarga de la infraestructura y la gestión del servidor.
Provee soporte al cliente, tiene una dificultad de uso moderado y sus costos varían entre 7 dólares al mes hasta paquetes de 48.000 dólares. Sus destinatarios son igual de amplios, desde D2C (directo al consumidor) hasta VGM (Masa Bruta Verificada) para el embarque de contenedores en buques a nivel global.
Hubspot
Nació en 2006 en Cambridge. Sus fundadores tenían el objetivo de crear una plataforma de marketing integral basada en el inbound marketing, una metodología que se centra en atraer a los clientes mediante la creación de contenido útil e informativo. Hoy es una de las empresas de software más grandes del mundo, con más de 120.000 clientes en 100 países.
Ofrece los servicios de automatización, e-mail marketing y CRM.
También cuenta con una amplia gama de paquetes de productos, entre ellos:
- Marketing Hub; Sales Hub (CRM); Service Hub, de atención al cliente; Operations Hub y Commerce Hub.
- También ofrece CMS Hub, un sistema de gestión de contenido que proporciona planes que se ajustan a una diversidad de presupuestos y necesidades.
Es posible su integración con otras plataformas y provee soporte al cliente. Su dificultad de uso es moderada.
Cuenta con una amplia gama de paquetes disponibles y algunos de sus costos varían entre los 18 dólares y los 3500 dólares.
Está destinada a uso comercial y empresarial a pequeña y gran escala.
Pipedrive
Nació en 2010 en Tallin, Estonia, y cuenta con más de 90.000 clientes en 170 países. El objeto de su creación fue la posibilidad de desarrollar CRM para pequeñas empresas que tuviera la ventaja de ser de uso sencillo: fue un éxito.
Su fortaleza indiscutida es el CRM, aunque también ofrece los servicios de automatización de marketing y de e-mail marketing.
Dispone de productos como:
- Software de ventas
- Software de correo electrónico
- Integraciones
Provee soporte al cliente y permite una personalización moderada. Su cualidad más destacable es facilidad de uso.
Está destinada a una amplia gama de empresas y equipos de ventas, a costos que varían entre 12 y 75 dólares.
¡Dato curioso!
Su nombre surge del concepto de “pipeline” del ajedrez, y refiere a la secuencia de movimientos que conducen a un jaque mate.
Estas son 5 plataformas que te pueden brindar soluciones para la optimización de tu empresa.
Con el asesoramiento profesional adecuado podés beneficiarte al máximo de sus fortalezas y conseguir la integración óptima para tu presupuesto disponible y tus objetivos.
Las soluciones MarTech son el futuro de tu negocio inteligente.
